Meistens fällt erst bei einem Anmeldeversuch auf, dass das eigene Tipico-Konto gesperrt oder auch deaktiviert wurde. Dieser Schritt kann aus verschiedenen Gründen erfolgt sein. Möchten Sie Ihr Tipico-Konto wieder entsperren, ist es ratsam, den Kundenservice zu kontaktieren. Per Chat können die Tipico-Mitarbeiter rund um die Uhr helfen, sodass Sie schnell wieder auf Ihren Account zugreifen können.
Sie möchten sich wie gewohnt bei Ihrem Tipico-Konto anmelden, bekommen aber plötzlich die Meldung, dass dieses gesperrt ist? Wer zum ersten Mal mit einer Deaktivierung konfrontiert wird, verfällt schnell in Panik – ohne Grund. Meistens sind die Ursachen für eine solche Sperre recht banal. Um Ihr Konto bei Tipico entsperren zu lassen, ist es erforderlich, die Gründe zu kennen. Hier kann Ihnen der unkomplizierte und schnelle Kundenservice des Anbieters helfen. Dieser ist übrigens rund um die Uhr zumindest per Chat erreichbar. Im Chat erfahren Sie nicht nur die Ursachen, sondern auch, wie Sie Ihr Tipico-Konto wieder entsperren.
Gründe für eine Tipico-Konto-Sperre
Generell kann Ihr Tipico-Konto automatisch oder gezielt durch Mitarbeiter des Anbieters gesperrt worden sein. Eine automatische Deaktivierung erfolgt immer dann, wenn Sie lange Zeit inaktiv waren. Aber auch wenn bei Tipico aufgrund des Verhaltens der Verdacht aufkommt, dass das Konto eines Mitglieds gehackt wurde, nimmt der Anbieter vorsorglich eine Sperre vor.
Besondere Vorsicht lässt Tipico übrigens immer dann walten, wenn es auf dem Konto Anmeldeversuche aus entlegenen Regionen gibt. Auch hier wird der Dienst stutzig und nimmt eine Sperre vor.
Vielleicht sind Sie aber auch selbst für die Deaktivierung Ihres Accounts verantwortlich, weil Sie im Trubel des Alltags gleich mehrere Male hintereinander das Passwort falsch eingegeben haben. Tipico sperrt Konten zudem generell dann, wenn der Betrugsverdacht besteht. Gründe hierfür gibt es verschiedene:
- Sie haben sich doppelt bei Tipico angemeldet oder zumindest versucht, mehrere Accounts zu eröffnen.
- Ihr angegebenes Alter ist nicht korrekt.
- Bei den Daten Ihrer Anmeldung sind Tipico Unstimmigkeiten aufgefallen.
Nach Angaben von Tipico ist übrigens die Eingabe des falschen Passwortes der häufigste Grund für eine Kontosperre. Um Ihr Tipico-Konto wieder zu aktivieren, rufen Sie das Help Center auf. So können Sie den Kundenservice zu jeder Uhrzeit und von überall aus kontaktieren.
Tipico-Sperre aufheben: Wie kann Ihnen der Kundenservice helfen?
Um es vorwegzunehmen: Es gibt keinen schnelleren Weg, ein Tipico-Konto wieder zu aktivieren als über den Kundenservice. Die Kontaktaufnahme kann hier ganz bequem entweder über das Kontaktformular oder den Live-Chat erfolgen. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
- Erklären Sie, dass Ihr Tipico-Konto deaktiviert wurde.
- Fragen Sie nach den Gründen für die Kontosperre.
- Bitten Sie die Mitarbeiter direkt um Hilfe. Sie werden Ihnen alles Weitere erklären, was Sie unternehmen müssen, um Ihr Tipico-Konto zu entsperren.
Kontaktaufnahme über das Kontaktformular
Möchten Sie den Kundenservice von Tipico per Mail in Anspruch nehmen, greifen Sie auf das Kontaktformular zurück. Dieses finden Sie im Help Center auf dem Portal. Zunächst müssen Sie die Kategorie wählen, warum Sie den Kundenservice kontaktieren und das vorhandene Problem schildern. Erklären Sie hier, dass Ihr Tipico-Konto von einer Sperre betroffen ist. Nachdem Sie alle wichtigen Informationen über das Nachrichtenfeld mitgeteilt haben, schicken Sie die Mail per Klick ab.
Abgesehen von dem Kontaktformular gibt es übrigens keine Möglichkeit, per Mail mit Tipico in Kontakt zu treten. Auch wenn Sie den Newsletter abonniert haben, ist ein Austausch per Mail nicht über diese Tipico-Adresse möglich. Sie erhalten hier keine Antwort.
Der Kundenservice, der Ihnen über das Help Center zur Verfügung steht, ist dagegen rund um die Uhr besetzt. Sie müssen also in der Regel nicht lange warten, bis Ihnen geholfen wird.
Direkter Austausch per Live-Chat
Um eine Tipico-Sperre aufheben zu lassen, steht Ihnen auch der Live-Chat als Anlaufstelle zur Verfügung. Hier ist der Austausch mit den Tipico-Mitarbeitern in der Regel um einiges aktiver, was durchaus ein Vorteil ist. Der Live-Chat steht aber nur eingeloggten Mitgliedern zur Verfügung. Auch hier müssen Sie zunächst den Grund schildern, warum Sie Hilfe brauchen. Nachdem Ihre Nachricht eingegangen ist, dauert es oftmals nur wenige Sekunden, bis sich ein Mitarbeiter in den Chat einschaltet und Ihre Fragen beantwortet.
Gibt es eine Hotline, die bei einer Kontosperre hilft?
Müssen Sie sich zum ersten Mal damit auseinandersetzen, dass Ihr Tipico-Konto gesperrt wurde, wünschen Sie sich vielleicht einen telefonischen Support. Tatsächlich gab es früher noch eine Tipico-Hotline, die Kundenanliegen auch telefonisch bearbeitet hat. Mittlerweile ist das nicht mehr der Fall. Der Tipico-Telefonsupport war immer mit einem immensen Zeitaufwand für beide Seiten verbunden. Der Support per Live-Chat oder Mail kann gezielter erfolgen, da Sie hier direkt an die Mitarbeiter weitergeleitet werden, die Ihnen gezielt dabei helfen, Ihr Tipico-Konto wieder zu aktivieren.
Tipico-Konto entsperren: Was passiert nach der Kontaktaufnahme?
In der Regel ist es nicht möglich, dass Sie selbst Ihre Tipico-Sperre aufheben können. In den meisten Fällen brauchen Sie wirklich die konkrete Unterstützung des Supports. Die Mitarbeiter erklären Ihnen hier aber genau, was zu unternehmen ist, um rasch wieder auf den eigenen Account zugreifen zu können.
Deaktivierung bei fehlgeschlagenen Login-Versuchen
Es kann natürlich immer wieder passieren, dass Sie Ihr Tipico-Passwort vergessen und deswegen mehrere Male falsch eingegeben haben. Tipico reagiert in diesem Fall automatisch und nimmt eine Deaktivierung Ihres Accounts vor, um Sie vor einem möglichen Missbrauch zu schützen. In diesem Fall wird Ihnen der Kundenservice genau mitteilen, welche Sicherheitsmaßnahmen Sie ergreifen müssen, um Ihr Tipico-Konto zu entsperren. Häufig ist es hier erforderlich, Ihr Passwort zu ändern.
Tipico-Konto reaktivieren nach eigens durchgeführter Sperre
Vielleicht sind Sie aber auch selbst dafür verantwortlich, dass Ihr Tipico-Konto gesperrt ist. Es besteht durchaus die Möglichkeit, dass Sie aus eigenen Stücken heraus Ihr Konto sperren, weil Sie es nicht mehr nutzen möchten. Eine Reaktivierung ist dann relativ einfach. Loggen Sie sich einfach mit Ihren gewohnten Login-Daten ein.
Sperre wegen falscher Angaben
Sie haben beim Alter gemogelt oder andere persönliche Daten, die Sie bei Ihrem Account hinterlegt haben, stimmen nicht? Auch dann ist es möglich, dass Tipico Ihr Konto ohne Vorankündigung sperrt. Der Kundenservice teilt Ihnen in diesem Fall genau mit, um welche Daten es sich handelt. Um Ihr Tipico-Konto zu entsperren, müssen Sie nun nachweisen, dass Ihre Daten korrekt sind oder diese anpassen. Auch dann ist in der Regel ein Nachweis erforderlich, um zu belegen, dass diese jetzt korrekt sind.
Tipico 24-Stunden-Sperre aufheben: Welche Besonderheiten gibt es hier?
Nicht nur Tipico kann Ihr Konto sperren, Sie können dies als Tipper auch selbst tun. Dies funktioniert über die 24-Stunden-Sperre. Diese steht Ihnen als Instrument des Spielerschutzes jederzeit zur Verfügung.
Die 24-Stunden-Sperre lässt sich über einen entsprechenden Button aktivieren. Diesen müssen Sie drei Sekunden lang drücken. Sie können dann Ihr Konto für den besagten Zeitraum nicht nutzen, um weitere Tipps zu platzieren. Dies ist übrigens auch dann der Fall, wenn Sie die 24-Stunden-Sperre bei einem anderen Anbieter aktiviert haben. Die Sperre wird in der OASIS-Datenbank hinterlegt, um einen effektiven Spielerschutz zu ermöglichen. Sie können diese Tipico Sofort-Sperre nicht wieder aufheben, sie läuft automatisch nach den 24 Stunden aus. Übrigens gilt diese Sperre nicht nur für Online-Sportwetten, sondern auch für Tipps, die Sie in den Filialen abgeben möchten.
Zeitlich unbegrenzte Spielersperre: Lässt sich diese rückgängig machen?
Die 24-Stunden-Sperre ist Teil des Spielerschutzes und ist zeitlich begrenzt. Daneben besteht aber auch die Möglichkeit, dass Sie sich aus Schutzgründen für eine zeitlich unbegrenzte Sperre entschieden haben. Die Spielersperre können Sie über Ihren Account selbst aktivieren, kann aber zum Beispiel auch von Familienangehörigen vorgenommen werden.
Auch hier erfolgt immer eine Eintragung in die OASIS-Datenbank, sodass es Ihnen nicht möglich ist, an anderer Stelle eine Wette zu platzieren. Zum einen kann die Sperre über die Kontoeinstellungen vorgenommen werden. Hierfür muss der Bereich “Limits & Schließung” aufgerufen werden. Alternativ reicht hier aber auch eine E-Mail an den Kundenservice unter der Adresse [email protected]. Eine Begründung für die Entscheidung müssen Sie nicht abgeben.
Spielersperre wieder aufheben und Tipico-Konto entsperren
Haben Sie sich erst einmal für Ihren Spielerschutz für eine Sperre entschieden, ist es nicht so einfach, diese wieder aufzuheben. Es gibt hier verschiedene Möglichkeiten:
- Holen Sie sich Hilfe beim Kundenservice, wenn Sie Ihr Konto bei Tipico entsperren lassen wollen. Bedenken Sie aber, dass dies nur zielführend ist, wenn die Mindestdauer der Spielersperre schon abgelaufen ist.
- Nutzen Sie das OASIS-Formular für die Aufhebung der Spielersperre. Dieses steht online zur Verfügung. Auch das ist aber erst möglich, wenn die Mindestdauer abgelaufen ist. Sie können sich auch generell per Mail an die OASIS wenden und um eine Aufhebung bitten.
