Als ein noch relativ junger Buchmacher versucht XplayBet seit Herbst 2020 auch auf dem deutschen Sportwetten-Markt Fuß zu fassen. Grund genug für uns, einen genaueren Blick auf den auf Curacao ansässigen und lizenzierten Anbieter zu werfen, dessen Webseite im ersten Moment einen aufgeräumten und einladenden Eindruck macht. Aber bestätigt sich diese positive Ersteinschätzung auch bei näherer Betrachtung? Wie gestaltet sich das Wettangebot? Sind die Quoten konkurrenzfähig? Erhalten neue Kunden einen Bonus? Und vor allem: handelt es sich bei XplayBet um einen seriösen Buchmacher? Wir hoffen, mit dem folgenden Erfahrungsbericht alle diese Fragen und noch viele mehr umfassend beantworten zu können.
Sicherlich auch durch den enormen Zulauf, den Sportwetten vielerorts haben, wagt sich mit XplayBet ein weiterer, neuer Buchmacher auf den Markt, der natürlich um die Schwierigkeit weiß, sich gegen die etablierte Konkurrenz durchzusetzen. Deutsche Neukunden kommen dabei direkt in den Genuss eines attraktiven Willkommensbonus von bis 100 Euro, der natürlich anziehend wirkt und die Möglichkeit schafft, das gesamte Angebot mit begrenztem Risiko für sich zu entdecken.
Die Stärken und Schwächen von Xplaybet
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Das Wettangebot: Fußball dominiert, ist aber nicht alles
XplayBet hat ein umfangreiches Wettprogramm zusammengestellt, in dem Freunde von vielen verschiedenen Sportarten auf ihre Kosten kommen. Wer sich besonders gut im Federball auskennt, kann sein Wissen ebenso zu Geld machen wie Experten im Cricket oder im Tischtennis. Abhängig von der Jahreszeit und saisonalen Events führt XplayBet so in der Regel rund 25 verschiedene Sportarten im Programm. Enthalten darin sind auch die immer beliebter werdenden Wetten auf E-Sports sowie unregelmäßig angebotene Wetten aus außersportlichen Bereichen wie der Politik.
Überstrahlt wird dabei natürlich alles von König Fußball, was aufgrund der hohen Nachfrage nach der zumindest in Europa mit weitem Abstand populärsten Sportart auch nicht überrascht. Ligen und Wettbewerbe aus deutlich mehr als 70 Ländern sind Teil des Wettangebots von XplayBet, womit schnell deutlich wird, dass der Fokus längst nicht nur auf den großen Ligen wie der Bundesliga oder der Premier League liegt. Aber natürlich spielen die wichtigen Wettbewerbe, allen voran auch die Champions League, eine bedeutende Rolle. Während sich XplayBet bei weniger frequentierten Spielen aus exotischen Ländern oder unterklassigen Ligen auf ein Basisprogramm beschränkt, wird für die Spiele der großen Ligen stets eine dreistellige Anzahl an verschiedenen Wetten offeriert. Bei einem normalen Bundesliga-Spiel sind so etwa 250 Wettoptionen üblich.
Livewetten bei XplayBet: Überragende Auswahl
Unter einem eigenen Reiter finden sich bei XplayBet die Livewetten, was der Übersichtlichkeit dienlich ist und dank eines speziellen Live-Centers auch eine nochmals schnellere Navigation zwischen einzelnen Events ermöglicht – und schnell zum gewünschten Wettmarkt zu kommen, kann ja bei Livewetten besonders wichtig sein.
Die Anzahl der Sportarten, für die Livewetten angeboten werden, fällt naturgemäß kleiner aus als im gesamten Wettangebot. Allerdings ist XplayBet schon darum bemüht, möglichst in allen Bereichen Livewetten anzubieten. Bei allen Bemühungen in diese Richtung ist aber auch in Sachen Livewetten ein klarer Schwerpunkt auf Fußball unverkennbar.
Für die allermeisten der im Pre-Match-Programm enthaltenen Fußballspiele werden mit dem Anpfiff auch Live-Tipps möglich. Dabei sind uns bei unseren Tests keine Probleme technischer Art aufgefallen. Die Übersichtlichkeit des Live-Bereichs haben wir ja bereits erwähnt und Features wie Echtzeit-Statistiken samt einer virtuellen Animation des aktuellen Spielgeschehens sorgen für einen echten Mehrwert, der zu einem gewissen Wohlfühlfaktor beiträgt.
Der XplayBet Neukunden-Bonus: Bis zu 100 Euro Ersteinzahlungsbonus
Wie die meisten Buchmacher verzichtet auch XplayBet im Werben um neue Kunden nicht auf einen Willkommensbonus, der sich vor den Angeboten der meisten Konkurrenten nicht verstecken muss.
Wer erstmals bei XplayBet ein Konto eröffnet, kann sich einen Bonus von 100 Prozent auf die erste Einzahlung bis zu maximalen 100 Euro sichern. Zu beachten ist dabei, dass die Mindesteinzahlung 20 Euro beträgt und beim Bezahlvorgang der Bonus-Code WELCOMESPORT eingegeben werden muss.
Wie üblich ist indes auch der XplayBet-Bonus an gewisse Bedingungen geknüpft. So müssen der eingezahlte Betrag und der erhaltene Bonus mindestens zehn Mal mit qualifizierenden Sportwetten umgesetzt werden. Qualifizierend sind alle Wetten mit einer Quote von mindestens 1,50, wobei zu beachten ist, dass pro Wette maximal die Bonushöhe für die Erfüllung der Bedingungen angerechnet wird. Erschwert wird die Aufgabe dadurch, dass für die Erfüllung der Bonus-Bedingungen nur 21 Tage Zeit bleiben.
Nimmt man mit einer Ersteinzahlung von 100 Euro den vollen Bonus in gleicher Höhe in Anspruch, sind folglich innerhalb von 21 Tagen qualifizierende Einsätze in Höhe von 2.000 Euro nötig, damit der Bonus sowie eventuell damit erspielte Gewinne erhalten bleiben und ausgezahlt werden können.
Wettquoten: XplayBet gleich auf ordentlichem Niveau
Für einen jungen Buchmacher ist es nicht einfach, der etablierten Konkurrenz in Sachen Quoten die Stirn zu bieten. XplayBet versucht sich aber dennoch daran und ist in diesem Zusammenhang auf einem durchaus guten Weg. Auf den populärsten Wettmärkten erreicht XplayBet so bereits einen sehr ordentlichen Quotenschlüssel von 93 bis 94 Prozent. Insgesamt liegt der Durchschnitt eher etwas niedriger, was bei den alteingesessenen Buchmachern bei weniger beliebten Sportarten aber auch nicht anders ist.
Der Einstieg ist XplayBet mit den angebotenen Quoten auf jeden Fall schon gelungen und damit verbunden ist natürlich auch die Hoffnung, dass das Quotenniveau schrittweise steigt und sich den Top-Anbietern noch weiter annähert.
Zahlungsmethoden: Zunächst nur vier Wege zur Auswahl
Auf der Homepage wirbt XplayBet mit einer breiten Auswahl an Bezahlmethoden. Kreditkartenzahlungen via VISA werden demnach ebenso akzeptiert wie Skrill, Neteller, Paysafecard, Klarna, ecoPayz, Webmoney, Finrax und Interac.
Will man nach Eröffnung eines Wettkontos eine Ersteinzahlung leisten, werden deutschen Kunden allerdings mit VISA, Finrax, Interac und Klarna lediglich vier Optionen angeboten. Es ist allerdings davon auszugehen, dass XplayBet in dieser Hinsicht zeitnah nachbessern und auch die übrigen, aufgezählten Bezahlwege öffnen wird. Vermisst wird allerdings sowohl im aktuellen Angebot als auch bei sämtlichen Aufzählungen trotz der weiten Verbreitung und allgemeinen Beliebtheit die Zahlung per Paypal.
Die aktuell verfügbaren Bezahlmethoden bringen es automatisch mit sich, dass eine Wartezeit bei Einzahlungen entfällt und das Wettvergnügen direkt beginnen kann. Probleme sind bei unseren Einzahlungen nicht aufgetreten und auch bei einer Auszahlung via VISA lief alles reibungslos. Sehr erfreulich ist, dass für den Zahlungsverkehr generell keine Gebühren erhoben werden.
Kundenservice: Per E-Mail, Live-Chat und Telefon erreichbar
XplayBet versucht, viele Unklarheiten direkt mit ausführlichen FAQ zu beseitigen. Das allerdings gelingt mangels Übersetzung bislang nur bei Kunden mit guten bis sehr guten Englisch-Kenntnissen.
Dass sich der Bereich Kundenservice für den deutschen Markt noch im Aufbau befindet, lässt sich daran gut erkennen. Ebenso daran, dass auch der übrige Service nur in englischer Sprache erfolgt. Es ist allerdings davon auszugehen, dass XplayBet auf absehbare Zeit und mit steigenden Kundenzahlen im deutschsprachigen Raum auch einen entsprechenden Kundenservice anbieten wird.
Erreichbar ist der allgemeine Kundenservice sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail an [email protected].Für Fragen rund um Zahlungen steht mit der [email protected] eine weitere Adresse zur Verfügung. Telefonisch ist der Service unter der + 44 7399 007302 erreichbar, allerdings anders als der Live-Chat nicht 24/7.
Website und App: Eine eigene XplayBet-App fehlt noch
Lässt man die in Teilen noch fehlende Übersetzung außen vor, überzeugt XplayBet mit einer aufgeräumten und im Vergleich zu so manchem Konkurrenten nicht überladenen Webseite, bei der dank der klaren Struktur alle wesentlichen Dinge schnell auszumachen und zu erreichen sind. Ein angenehmer schwarzer Hintergrund wirkt auch bei einem längeren Aufenthalt nicht störend.
Noch ausbaufähig ist der mobile Bereich, wobei mit der für alle gängigen Endgeräte optimierten Web-App auch schon ein ungetrübtes Nutzervergnügen möglich ist. Eine eigene App für iOS oder Android allerdings bietet XplayBet bislang nicht an. Was nicht ist, kann aber wie einige andere Dinge natürlich noch werden.
Lizenz und Sicherheit: Curacao-Lizenz als Qualitätssiegel
Bei neuen Buchmachern ist stets eine gewisse Skepsis vorhanden, die bei XplayBet allerdings schon dank der auf Curacao ausgestellten Lizenz schwindet. Denn obwohl Curacao nur ein kleiner Inselstaat ist, steht die dortige Glücksspielbehörde für Seriosität und legt durchaus strenge Richtlinien an, die bei weitem nicht jeder Anbieter erfüllen kann. Eine Curacao-Lizenz dient daher als eine Art Qualitätssiegel und zeugt von der Verlässlichkeit eines Anbieters.
Um eine entsprechende Lizenz zu erhalten, müssen unter anderem gewisse Sicherheitsstandards eingehalten werden. Das betrifft beispielsweise den Datentransfer, bei dem XplayBet stets auf die modernsten Verschlüsselungstechniken setzt.
Wettsteuer: Deutsche Kunden werden nicht belastet
Seitdem 2012 in Deutschland eine Wettsteuer in Höhe von fünf Prozent eingeführt wurde, sind nach und nach fast alle Anbieter dazu übergegangen, die Gebühren auf den Kunden umzulegen. Ausnahmen gibt es nur noch wenige, doch XplayBet gehört dazu!
Das auf Curacao ansässige Unternehmen nimmt sich die Freiheit, keine Wettsteuer zu verzichten und in den AGB lediglich darauf hinzuweisen, dass Kunden mit Wohnsitz in einem Land oder einer Region, die Steuern für Wetten erhebt, selbst für deren Abführung verantwortlich ist. In der Praxis bedeutet das für deutsche Kunden aber letztlich nichts andere als dass Bruttogewinne mit Nettogewinnen gleichzusetzen sind. Das wiederum sorgt über einem Umweg dafür, dass das eigentlich eher durchschnittliche Quotenniveau mit anderen Augen zu sehen ist und XplayBet in diesem Bereich sogar schon zu den Top-Anbietern gehört.
Zusatzangebot: Casino und Live-Casino als attraktive Ergänzungen
Wie viele Buchmacher beschränkt sich XplayBet nicht darauf, Sportwetten anzubieten. Stattdessen führt XplayBet auch einen großen Casino-Bereich im Angebot, in den auch ohne erneute Anmeldung gewechselt werden kann. Nichtsdestotrotz winkt dort sogar zusätzlich noch ein weiterer Casino-Willkommensbonus von 100 Prozent bis zu maximalen 200 Euro.
Ebenfalls im Angebot findet sich ein umfangreiches Live-Casino mit sämtlichen Klassikern von Roulette über BlackJack bis zu verschiedenen Poker-Spielen. Virtueller Sport und andere Spiele runden das Portfolio ab, in dem für alle Interessen etwas dabei sein sollte. Langeweile dürfte bei XplayBet somit auch dann nicht aufkommen, wenn sich die Bundesliga in der Sommerpause befindet und auch ansonsten Sportevents eher rar sind.
Fazit: XplayBet mit vielversprechenden Ansätzen, aber noch in der Entwicklung
Dafür, dass XplayBet erst seit kurzer Zeit auf dem deutschen Markt aktiv ist, kann sich das angebotene Gesamtpaket schon mehr als sehen lassen. Die Kernelemente wie das Wettangebot und das Quotenniveau, letzteres insbesondere auch dank der nicht erhobenen Wettsteuer, sind bereits sehr überzeugend und lassen für die Zukunft noch mehr erhoffen.
Ein Manko sind natürlich (noch) die fehlenden Übersetzungen in doch einigen Bereichen, doch wer des Englischen einigermaßen mächtig ist, sollte dennoch keine Probleme haben, sich zurechtzufinden und auch Antworten auf offene Fragen zu bekommen. Zudem ist davon auszugehen, dass XplayBet bald eine vollständige deutsche Version der Webseite und auch einen deutschsprachigen Kundenservice anbieten wird.
