Der Buchmacher mit den skandinavischen Wurzeln ist seit knapp zwei Jahren aktiv und hat sich in der kurzen Zeit bereits einen guten Ruf in der Branche erarbeitet. Wetteinsätze sind bei Betser bereits ab 10 Cent möglich, was das Angebot besonders für Anfänger sehr interessant macht. Die Zugehörigkeit zum renommierten Unternehmen Hero Gaming spricht für höchste Seriosität und Sicherheit.
Erst kürzlich wurde der Neukundenbonus grundlegend überarbeitet. Dies haben wir zum Anlass genommen, den Bookie auch in allen weiteren wichtigen Bereichen genauer unter die Lupe zu nehmen. Ausführliche Informationen zu Wettangebot, Quoten, Zahlungsmethoden, Kundenservice sowie vieles mehr liefern wir Ihnen mit dem folgenden Betser Erfahrungsbericht.
Die Stärken und Schwächen von Betser
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Wettangebot – Solide Auswahl mit fast 30 Sportarten
Schon auf den ersten Blick wird deutlich, dass der skandinavische Anbieter nicht erst seit gestern aktiv ist. Knapp 30 Sportarten umfasst das Wettangebot, welches somit als überaus umfangreich bezeichnet werden kann. Selbst absolute Spitzenbuchmacher bieten häufig keine größere Auswahl. Sämtliche Disziplinen sind wie üblich im linken Seitenbereich untereinander aufgelistet, angeführt von den Klassikern Fußball, Eishockey, Basketball, Tennis und American Football. Dahinter folgt im Wesentlichen die ganze Palette von Wettmärkten, die man von einem guten Buchmacher heutzutage erwarten darf. Beliebte Sportarten wie Handball, Volleyball, Baseball, Darts, Snooker, Kampf- und Motorsport dürfen da natürlich nicht fehlen.
Mit Bandy, Surfen, Floorball und Tischtennis gehören zudem einige echte Exoten zum Portfolio. Auch die wachsende Fangemeinde der E-Sports-Wetten kommt bei Betser auf ihre Kosten. Traditionalisten, die mit Vorliebe auf Hunde- und Pferderennen setzen, werden dagegen enttäuscht: Tipps auf Vierbeiner gehören aktuell nicht zum Programm. Dafür gibt es abseits des Sports viele interessante Optionen. Wer ein Faible für Spezialwetten hat, kann unter anderem auf politische Ereignisse, die Oscarverleihung, oder den Ausgang von TV-Shows wetten. Selbst eine Prognose zum künftigen Namen des royalen Babys von Prinz Harry und Megan Markle kann bei Betser derzeit in bares Geld verwandelt werden.
Nach wie vor steht „König Fußball“ in der Gunst der Sportwetten-Fans mit Abstand ganz oben. Daher ist es nicht verwunderlich, dass dieser Sportart auch bei Betser die größte Bedeutung zukommt. Wird die Disziplin ausgewählt, so öffnet sich eine beeindruckende Auflistung aller verfügbaren Nationen. Angeführt von Deutschland, England, Spanien, Italien und Frankreich geht es anschließend einmal rund um den Globus. Insgesamt umfasst das Wettangebot Fußball-Ligen in über 80 Ländern. Sogar Tipps auf Spiele in Süd-Korea, Panama oder Trinidad und Tobago sind möglich. Wer es vor allem auf den hiesigen Markt abgesehen hat, wird bei Betser ebenfalls nichts vermissen. Selbstverständlich werden alle Partien der ersten, zweiten und dritten Spielklasse sowie des DFB-Pokalwettbewerbs abgedeckt. Fans des Amateurfußballs dürften sich freuen, denn auch sämtliche deutschen Regionalligen werden regelmäßig mit Quoten versehen.
Die Qualität eines Buchmachers wird maßgeblich von der Tiefe des Wettangebots bestimmt. Unsere Betser Erfahrungen sind diesbezüglich zufriedenstellend, auch wenn die Konkurrenz teilweise mehr zu bieten hat. Für die besonders populären Matches in den europäischen Top-Ligen stehen in der Regel zwischen 80 und 100 Wettoptionen zur Verfügung. Dabei werden neben der obligatorischen 3-Wege-Wette sämtliche beliebten Formate wie Doppelte Chance, Handicap, Über/Unter, Halbzeit- und Ergebniswetten, Tipps auf Karten, Eckbälle, Torschützen sowie eine Fülle weiterer Märkte abgedeckt. Etwas ärgerlich ist die unvollständige deutsche Übersetzung. Eine Wette darauf, welches Team einen Elfmeter trifft, wird zum Beispiel unter der englischen Bezeichnung „To Score A Penalty“ geführt.
Livewetten: Etwas mehr Auswahl wäre wünschenswert
Livewetten bringen für viele Nutzer erst den besonderen Kick und so dürfen diese natürlich auch bei Betser nicht fehlen. Den Fokus setzt der Anbieter dabei ähnlich wie im Pre-Match-Bereich auf die am meisten nachgefragten Sportarten Fußball, Tennis, Basketball und Eishockey. Je nach Tageszeit und Saison-Verlauf kann natürlich auch auf viele weitere Disziplinen aus dem umfangreichen Portfolio des Buchmachers in Echtzeit gewettet werden. Im Vergleich mit den Marktführern enttäuscht die Auswahl insgesamt jedoch etwas. Während unseres Tests kamen wir auf einen Wert von täglich zwischen 300 und 1.000 Livewetten. Zwar finden sich prinzipiell rund um die Uhr Echtzeit-Optionen, zu bestimmten Zeiten sank die Anzahl verfügbarer Wetten allerdings schon mal in den unteren zweistelligen Bereich ab. Hier besteht also noch Raum für Verbesserungen.
Wünschenswert wäre dies auch deshalb, weil der grundlegende Aufbau des Live-Cockpits durchaus gelungen ist. Als Nutzer hat man mit einem Klick auf „Live Betting“ direkt sämtliche aktuell verfügbaren Optionen inklusiver wichtiger Quoten auf dem Bildschirm. Darüber hinaus können sinnvolle Filter gesetzt werden. So ist grundsätzlich schon eine Woche im Voraus einsehbar, welche Livewetten in den jeweiligen Sportarten angesetzt sind. In der Praxis stehen natürlich viele Quoten nicht so frühzeitig fest. Dennoch eignet sich die Funktion gut, um beispielsweise die kommenden zwei Tage zu planen. Im Ansichtsmodus des jeweiligen Events finden sich neben den verfügbaren Wettmärkten grundlegende Statistikwerte, im Fußball zum Beispiel die Verteilung von Karten und Eckstößen. Auch eine grafische Darstellung des Spielgeschehens wird geboten. Dies können andere Buchmacher jedoch wesentlich besser. Sowohl optisch als auch bezüglich der angezeigten Informationen ist die Visualisierung recht spärlich.
Ein interessantes Feature darf bei unseren Betser Erfahrungen im Livebereich jedoch nicht unerwähnt bleiben. Dabei handelt es sich um Spezialwetten auf Ereignisse, die innerhalb der nächsten fünf Minuten eintreffen können, wie Tore, Ecken oder Strafstöße im Fußball. Sind diese sogenannten „Fast Markets“ verfügbar, so ist das jeweilige Event mit einem kleinen roten Blitz-Symbol markiert.
Wettbonus: Nur 10 Euro, dafür ohne Umsatzbedingungen
Betser hatte in der relativ kurzen Zeit seines Bestehens verschiedene Willkommensangebote für Neukunden im Programm. Lange gab es einen klassischen 100% Einzahlungsbonus bis 100 Euro, der jedoch an wenig kundenfreundliche Umsatzvorgaben geknüpft war. Davon hat sich der Buchmacher zum Glück verabschiedet und geht stattdessen einen ganz eigenen Weg. Getreu dem Motto „Kein Bonusumschlag, immer Echtgeld bei Betser“, muss die erhaltene Prämie tatsächlich nicht freigespielt werden.
Der Betser Bonus ist so simpel wie er klingt: Für den ersten Wetteinsatz von mindestens 20 Euro erhalten Sie 10 Euro Echtgeldguthaben. Dieses kann entweder für weitere Tipps verwendet oder alternativ direkt ausgezahlt werden. Umsatzbedingungen wie Rollover oder Mindestquoten müssen nicht erfüllt werden. Auch eine gesonderte Anmeldung oder die Eingabe eines Bonuscodes ist nicht erforderlich. Die Bonushöhe von 10 Euro ist natürlich etwas dürftig. Viele Buchmacher locken potentielle Kunden mit Beträgen von durchschnittlich 100 Euro, einige sogar mit bis zu 200 Euro oder mehr.
Dennoch handelt es sich um ein faires Angebot, welches sich besonders für Wettanfänger eignet, die ohnehin nicht gleich mit einem allzu großen Einsatz starten wollen. Empfehlenswert ist dieser Bonus zudem für all jene, die erste Betser Erfahrungen machen möchten, ohne sich langfristig an den Anbieter zu binden, wie es die üblichen Rollover-Bedingungen mit sich bringen. Auf eine Prämie muss man in diesem Fall trotzdem nicht verzichten. Wie bei Neukundenangeboten allgemein üblich, kann auch der Betser Willkommensbonus nur einmal pro Haushalt, IP-Adresse und/oder Kreditkarte genutzt werden.
Positiv fällt bei der Bewertung des Betser Bonus ins Gewicht, dass der Buchmacher auch bei Angeboten für Bestandskunden konsequent auf Umsatzbedingungen verzichtet. So gelten beispielweise bei der Verwendung von Gratiswetten keinerlei Einschränkungen wie Rollover-Vorgaben oder Mindestquoten.
Wettquoten: Sehr guter Durchschnitt, jedoch starke Abweichungen
Wer nur hin und wieder mal eine Wette platziert, für den spielt die Qualität der offerierten Quoten eher eine untergeordnete Rolle. Versierte Wett-Fans legen in diesem Punkt jedoch andere Maßstäbe an. Beim regelmäßigen Tippen machen selbst geringe Abweichungen auf Dauer einen erheblichen Unterschied aus. Unsere Betser Erfahrungen zeigen, dass der Buchmacher diesbezüglich eine echte Empfehlung ist. Während der Testphase konnte ein durchschnittlicher Auszahlungsschlüssel von ca. 93 Prozent ermittelt werden. Im Vergleich mit den Marktführern ist dies ein absolut zufriedenstellender Wert, auch wenn es nicht ganz für eine Spitzenposition reicht.
Bei fast allen Wettanbietern werden für besonders populäre Events, wie etwa die Begegnungen in der Champions League sowie generell in europäischen Top-Ligen, in der Regel höhere Quoten aufgerufen als für weniger nachgefragte Wettbewerbe. Diese Abweichungen sind völlig normal, sollten sich allerdings in einem gewissen Rahmen bewegen. Auch bei Betser konnten wir bei Spitzenspielen häufig Auszahlungsschlüssel von bis zu 96 Prozent feststellen. Auffällig ist jedoch, dass dieser Wert bei den Nischen-Events teilweise bis auf 88 Prozent abfällt. Eine solch große Spanne entspricht nicht mehr den heutigen Maßstäben und bedeutet einen kleinen Makel auf der ansonsten weißen Weste des Buchmachers. In punkto Quotenstabilität könnte der Anbieter noch etwas zulegen, denn vor allem Profi-Spieler werden sich mit Auszahlungsschlüsseln unter 90 Prozent eher nicht zufriedengeben.
Außenseiter-Wetten werden bei Betser überdurchschnittlich stark quotiert. Spieler mit einer Vorliebe für Underdogs haben bei diesem Anbieter daher einen dauerhaften Vorteil. Vor der Tipp-Abgabe auf weniger populäre Events empfiehlt sich im Zweifelsfall stets ein Quoten-Vergleich mit anderen Buchmachern.
Ein- und Auszahlungen im Check: Betser setzt auf gängige Methoden
Das Zahlungsportfolio bei Betser enthält eine relativ überschaubare Auswahl von Möglichkeiten. Dies ist jedoch nicht unbedingt ein Nachteil, denn die verfügbaren Optionen sind durchweg sicher und stehen in der Gunst deutscher Sportwetten-Fans sehr weit oben. Folgende Zahlungsmethoden können aktuell genutzt werden:
- Banküberweisung via Trustly
- Kreditkarten (VISA / Mastercard)
- Skrill
- Neteller
- Zimpler
Sehr kundenfreundlich ist die Tatsache, dass sämtliche Einzahlungen generell gebührenfrei abgewickelt werden. Eine Auszahlung pro Monat ist kostenfrei möglich, darüber hinaus fällt eine Gebühr in Höhe von 2,5 Prozent des jeweiligen Auszahlungsbetrags an. Während sich Gelegenheitsspieler daran sicher nicht stören werden, ist diese Zahlungspolitik für Wett-Profis etwas ärgerlich. Leider verzichtet der Anbieter auf das beliebte E-Wallet PayPal sowie alternative Methoden wie Paysafecard, die eine Nutzung von Wettangeboten auch ohne Bankkonto ermöglichen. Unterm Strich schneidet die virtuelle Kasse von Betser jedoch gut ab. Sofern man sich auf eine Auszahlung pro Monat beschränkt, können Geldtransfers bei diesem Buchmacher sowohl schnell, als auch sicher und gebührenfrei vorgenommen werden.
Wetteinsätze sind bei Betser übrigens schon ab einem Mindestbetrag von 10 Cent möglich. Damit ist der Anbieter besonders für Einsteiger, die erste Erfahrungen in der Welt der Sportwetten sammeln möchten, eine absolute Empfehlung. Die Höchsteinsätze unterscheiden sich von Event zu Event. Mit einem Klick auf „Max-Bet“ wird der jeweilige Betrag angezeigt.
Kundenservice: Deutschsprachiger Live Chat fast immer verfügbar
Der Trend beim Kundensupport von Online-Buchmachern geht eindeutig zum Live-Chat. Immer mehr Bookies verzichten auf eine telefonische Hotline, so auch Betser. Wir sehen diese Entwicklung durchaus kritisch, denn im persönlichen Gespräch mit einem geschulten Berater können sich viele Unklarheiten doch leichter aus der Welt schaffen. Da nach wie vor einige Wettanbieter auch per Telefon erreichbar sind, fließt dieser Punkt negativ in unsere Bewertung ein.
Unsere Betser Erfahrungen mit dem Kundenservice sind insgesamt dennoch positiv. Die Mitarbeiter sind via Live Chat täglich zwischen 09:00 Uhr und 00:00 Uhr erreichbar, was eine ausreichende Zeitspanne darstellt. Über den roten Button rechts unten auf der Webseite kann das Kontaktfenster aufgerufen werden. In der Testphase erhielten wir auf unsere Fragen stets binnen Sekunden eine Antwort. Zudem waren die Mitarbeiter überaus freundlich und konnten fachkundig Auskunft geben. Die Kommunikation in deutscher Sprache ist jedoch nicht immer möglich.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail ([email protected]) zu jeder Tageszeit möglich. In der Regel dauert es maximal wenige Stunden, bis man auf diesem Weg Antwort erhält.
Webseite und App: Betser punktet mit hoher Nutzerfreundlichkeit
Betser setzt bei der Gestaltung seines Online-Auftritts auf ein sehr minimalistisches Design und konzentriert sich auf die Kerninhalte. Dem Nutzer kommt dies enorm zu Gute, denn die Übersichtlichkeit ist geradezu vorbildlich. Weder nervige Banner noch grelle Farben lenken vom Wesentlichen ab. Dem bewährten Sportwetten-Layout folgend, findet man die verschiedenen Sportarten im linken Seitenbereich sinnvoll nach Popularität geordnet, wobei Top-Events gesondert hervorgehoben werden. Den größten Teil der Anzeige nimmt mittig die Wettübersicht inklusive der wichtigsten Quoten ein, auch hier wurde die Darstellung sehr übersichtlich umgesetzt. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten, wir finden das Betser-Portal optisch jedoch sehr ansprechend, auch wenn der übermäßige Einsatz von Grautönen ein wenig Tristesse aufkommen lässt.
Die Nutzung via Smarthone und Tablet ist, wie es sich für einen modernen Buchmacher gehört, ohne Einschränkungen möglich. Die Webseite ist komplett für mobile Endgeräte optimiert worden, sodass sich die Darstellung automatisch an das jeweilige System anpasst. Zudem steht eine Betser App zum Download im App Store von Apple sowie alternativ über die Webseite des Anbieters auch für Android zur Verfügung. Ganz egal, ob Sie mit iOS, Android oder Windows Phone unterwegs sind, dem mobilen Wettvergnügen sind bei Betser keine Grenzen gesetzt.
Lizenz und Sicherheit: Hero Gaming steht für höchste Seriosität
Betser gehört zum Unternehmen Hero Gaming, welches sich in kurzer Zeit zu einer echten Größe der internationalen Glücksspiel-Szene entwickelt hat. Neben Betser zielen starke Marken wie Casino Heroes und Casitabi in erster Linie auf den nordeuropäischen sowie den asiatischen Markt ab. Zudem hat das Unternehmen, welches sowohl einen Sitz in Schweden sowie auf der Mittelmeerinsel Malta unterhält, mit dem Launch von SpeedyBet und SpeedyCasino erst kürzlich eine kleine Revolution eingeläutet. Bei diesen Anbietern ist eine Anmeldung nicht mehr nötig, stattdessen kann sofort mit dem Wetten bzw. Spielen losgelegt werden. Dank der Kooperation mit dem Finanzdienstleister Trustly werden nicht nur Einzahlungen sofort gutgeschrieben. Auch Gewinne stehen ohne die übliche Wartezeit von bis zu drei Tagen sofort auf dem eigenen Bankkonto zur Verfügung.
Wettsteuer: Gewinne werden mit 5 Prozent besteuert
Als Betser Ende 2016 online ging, verzichtete der Buchmacher noch darauf, die bereits damals fällige Wettsteuer an seine Kunden weiterzureichen. Dies ist mittlerweile auf Grund des wirtschaftlichen Drucks leider nicht mehr der Fall. Immerhin: Der Abzug in Höhe von fünf Prozent wird ausschließlich auf Gewinne angerechnet. Sollte eine Wette also storniert werden, erhalten Sie ihren vollen Einsatz zurück. Im Vergleich zu vielen anderen Buchmachern, welche die Steuer grundsätzlich vom Wetteinsatz abziehen, sind Sie bei Betser also leicht im Vorteil.
Zusatzangebot: Grenzenloser Spielspaß auch im Live-Casino
Hero Gaming ist mit verschiedenen Marken einer der führenden Anbieter im Bereich der Online-Casinos. Daher ist es nicht verwunderlich, dass auch Betser-Kunden auf ein umfangreiches virtuelles Spielbank-Erlebnis zugreifen können. Wechseln Sie dazu einfach vom Sport- in den Casino-Bereich und schon stehen knapp 1.000 Automatenspiele inklusive Jackpot-Slots sowie zahlreiche Tischspiele in allen denkbaren Varianten zur Verfügung. Egal ob Sie ihr Glück beim Roulette, Blackjack, Poker oder Baccarat versuchen wollen, dem Spielspaß sind bei Betser absolut keine Grenzen gesetzt. Selbstverständlich muss dabei nicht auf ein Live-Casino verzichtet werden, in dem professionelle Croupiers und Dealer für eine authentische Spielerfahrung sorgen.
Fazit: Sehr empfehlenswerter Anbieter vor allem für Wett-Anfänger
Betser konnte in unserem ausführlichen Test rundum überzeugen. Das Wettangebot punktet mit einer großen Auswahl und hat neben knapp 30 Sportarten auch e-Sports und Spezialwetten zu bieten. Auch die offerierten Quoten bewegen sich insgesamt auf einem sehr guten Niveau, bei weniger populären Events lohnt sich jedoch der Vergleich mit der Konkurrenz. In punkto Livewetten dürfte der Buchmacher ruhig noch etwas aufstocken, gerade weil der Echtzeit-Bereich sehr übersichtlich aufgebaut ist. Gleiches gilt generell auch für die Webseite, die dank der Beschränkung auf das Wesentliche mit einer vorbildlichen Nutzererfahrung aufwarten kann. Bedenken hinsichtlich der Seriosität sind auf Grund des Big Players im Hintergrund sowie der doppelten Lizenzierung unbegründet. Die geringe Bonushöhe wird durch den Verzicht auf Umsatzbedingungen wettgemacht. Nicht nur die faire Neukundenprämie machen den Buchmacher zu einer echten Empfehlung für Wett-Anfänger. Auch die mit 10 Cent extrem niedrig angesetzten Mindesteinsätze sprechen dafür, eigene Betser Erfahrungen zu sammeln und ein Wettkonto bei diesem vielversprechenden Bookie einzurichten.
