Bet365-Konto eingeschränkt: Das ist jetzt zu tun

Wetten Sie bei Bet365, kann es aus verschiedenen Gründen passieren, dass Ihr Bet365-Konto eingeschränkt ist. In diesem Fall sollten Sie prüfen, welche Einschränkungen vorliegen. Können Sie diese Einschränkungen selbst nicht aufheben, sollten Sie sich an den Kundensupport von Bet365 wenden.

Ist Ihr Bet365-Konto eingeschränkt, kann das verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise haben Sie sich selbst Limits gesetzt, um sich vor Spielsucht oder zu hohen Verlusten zu schützen. Es ist jedoch auch möglich, dass Bet365 Ihr Konto gesperrt hat. Wenden Sie sich an den Kundensupport von Bet365; möglicherweise unterliegt Ihr Konto bestimmten Einschränkungen. Der Kundensupport kann Ihnen erklären, was konkret bei Ihrem Konto der Fall ist. Nicht immer lassen sich die Einschränkungen aufheben.

Wie Sie feststellen, dass Ihr Bet365-Konto eingeschränkt ist

Ist Ihr Bet365-Konto eingeschränkt, kann sich das auf verschiedene Weise zeigen:

• Einzahlungen sind nicht oder nur in begrenzter Höhe möglich
• Sie haben keinen Zugriff auf Ihr Guthaben und können keine Wetten platzieren
• die Auszahlung von Gewinnen ist nicht möglich

Alle diese Einschränkungen können verschiedene Ursachen haben. Prüfen Sie Ihr Konto bei Bet365; möglicherweise unterliegt Ihr Konto bestimmten Einschränkungen. Haben Sie sich selbst Limits gesetzt, können Sie diese Limits selbst aufheben oder verändern. Bet365 kann jedoch auch eine Wettsperre gegen Sie verhängt und Ihr Konto geschlossen haben.

Mögliche Ursachen für Einschränkungen beim Bet365-Konto

Ist Ihr Bet365-Konto eingeschränkt, kann das mehrere Ursachen haben:

• Sie haben die Verifikation noch nicht vorgenommen, die spätestens vor der ersten Auszahlung der Gewinne erfolgen muss
• Sie haben Ihre Einzahlung noch nicht vollständig umgesetzt
• Sie haben sich persönliche Limits für Einzahlungen, Einsätze oder Verluste gesetzt
• Panikbutton wurde von Ihnen versehentlich betätigt und eine Selbstsperre ist eingetreten
• Konto wurde von Bet365 gesperrt und geschlossen
• Sie haben selbst Ihr Konto gesperrt oder gelöscht
• Sperre bei OASIS liegt vor

Können Sie nicht selbst die Ursache herausfinden, warum Ihr Bet365-Konto eingeschränkt ist, sollten Sie den Kundensupport kontaktieren.

Verifikation wurde noch nicht durchgeführt

Voraussetzung für die Auszahlung der Gewinne ist die Verifizierung. Sie stellt sicher, dass Sie tatsächlich der Kontoinhaber sind und nur ein einziges Konto bei Bet365 führen. Mit der Verifizierung ist gewährleistet, dass die Gewinne von Ihnen erzielt wurden und an Sie ausgezahlt werden. Spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Sie die Verifizierung durchführen. Die Verifizierung ist bereits nach der Registrierung und Kontoeröffnung möglich.

Am besten verifizieren Sie Ihr Konto online, denn das gelingt am schnellsten. Sie benötigen zum Nachweis Ihrer Identität Ihren Personalausweis oder Reisepass sowie einen Nachweis Ihrer Adresse. Um Ihre Adresse nachzuweisen, können Sie einen Kontoauszug, eine Meldebescheinigung vom Einwohnermeldeamt, eine Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Bescheid vom Finanzamt nutzen. Kopien der Dokumente können Sie hochladen und online übersenden oder bei der Verifizierung über das Smartphone dem Mitarbeiter zeigen. Über das Smartphone ist die Verifizierung in wenigen Minuten abgeschlossen. Sie können dann Einzahlungen vornehmen, Wetten platzieren und die Auszahlung der Gewinne beantragen.

Umsetzung der Einzahlung

Bevor Sie eine Auszahlung Ihrer Gewinne beantragen können, müssen Sie Ihre Einzahlung einmal komplett umsetzen. Das ist sowohl bei der ersten Einzahlung, die zu einem Bonus berechtigt, als auch bei künftigen Einzahlungen wichtig. Ist Ihr Bet365-Konto eingeschränkt, sodass Sie die Auszahlung Ihrer Gewinne nicht anfordern können, haben Sie möglicherweise Ihre Einzahlung noch nicht vollständig mit Wetten umgesetzt. Prüfen Sie, was noch an Guthaben auf Ihrem Wettkonto vorhanden ist, und platzieren Sie weitere Wetten, um Ihre Einzahlung umzusetzen.

Die komplette Umsetzung der Einzahlung ist wichtig, um Geldwäsche vorzubeugen. Möchten Sie keinen hohen Betrag umsetzen, können Sie auch niedrige Einzahlungen leisten. Die Höhe der Mindesteinzahlung unterscheidet sich, abhängig von den verschiedenen Zahlungsmethoden.

Persönliche Limits bei Bet365

Prüfen Sie Ihre Limits bei Bet365. Möglicherweise unterliegt Ihr Konto bestimmten Einschränkungen, da Sie sich persönliche Limits gesetzt haben. Solche Limits können Kunden sich selbst setzen, um sich vor Spielsucht und hohen finanziellen Verlusten zu schützen.

Bei den Limits bietet Ihnen Bet365 folgende Möglichkeiten:

• Einzahlungslimits: Täglich, wöchentlich oder monatlich können Sie Einzahlungslimits setzen, um sich vor zu hohen Verlusten zu schützen. Haben Sie dieses Limit für den entsprechenden Zeitraum ausgeschöpft, ist der Zugriff auf Ihr Konto eingeschränkt.
• Aktivitätsbenachrichtigungen: Für unterschiedliche Zeiträume können Sie Aktivitätsbenachrichtigungen festlegen. Sie werden benachrichtigt, wenn Sie den Zeitraum, in dem Sie maximal aktiv sein möchten, überschritten haben. Das ist jedoch nicht mit Einschränkungen auf Ihrem Konto verbunden.
• Verlustlimits: Verlustlimits können Sie täglich, wöchentlich oder monatlich setzen, um Ihre Verluste zu beschränken. Ist das Limit für den gewählten Zeitraum erreicht, da Sie entsprechend hohe Verluste erlitten haben, ist das mit einer Einschränkung auf Ihrem Konto verbunden. Sie können nur dann noch wetten, wenn Sie einen Gewinn erzielen.
• Einsatzlimits: Mit Einsatzlimits können Sie Ihre Einsätze pro Tag, Woche oder Monat einschränken. Ist das Limit erreicht, können Sie für den Rest des gewählten Zeitraums keine Wetten mehr platzieren.

Die Limits können Sie aufheben oder erhöhen. Um die Limits zu erhöhen, müssen Sie den entsprechenden Zeitraum abwarten. Sie können die Limits auch verringern. Das ist sofort möglich.

Panikbutton versehentlich betätigt

Da Bet365 über eine GGL-Lizenz verfügt, ist ein Panikbutton vorhanden, den Kunden betätigen können, um Spielsucht vorzubeugen. Kunden, die bemerken, dass sie die Kontrolle über ihr Wettverhalten verloren haben, können den Button per Mausklick betätigen. Haben Sie den Panikbutton betätigt, sind Sie für 24 Stunden gesperrt. Um die Einschränkungen auf Ihrem Wettkonto aufzuheben und wieder zu wetten, müssen Sie 24 Stunden warten.

Konto wurde von Bet365 gesperrt

Ist Ihr Bet365-Konto eingeschränkt, kann es von Bet365 gesperrt worden sein. Bet365 kann aus verschiedenen Gründen die Konten seiner Kunden sperren, um die Kunden vor Spielsucht zu schützen, Geldwäsche vorzubeugen oder Betrug zu vermeiden. Das sind die Gründe, warum Bet365 die Konten seiner Kunden sperren kann:

• Kunde wird zahlungsunfähig
• Kunde nutzt das Wettkonto in betrügerischer Absicht oder zu illegalen Zwecken
• bei der Nutzung der Webseite wird absichtlich betrogen oder die Fairnessregeln werden missachtet
• Bet365 wird von einer Regulierungsbehörde, der Polizei oder einem Gericht aufgefordert, das Konto eines Kunden zu sperren
• kein Guthaben auf dem Konto vorhanden und der Kunde ist über ein ganzes Jahr nicht aktiv

Haben Sie festgestellt, dass Ihr Bet365-Konto eingeschränkt ist und Bet365 Ihr Konto möglicherweise gesperrt hat, können Sie sich an den Kundensupport wenden. Kunden haben bei Bet365 auch die Möglichkeit, selbst ihr Konto zu sperren oder zu löschen. Möchten Sie Ihr Konto wieder eröffnen, sollten Sie sich an Bet365 wenden.

Kundensupport von Bet365

Glauben Sie, dass Ihr Bet365-Konto eingeschränkt ist, sollten Sie zunächst selbst die möglichen Ursachen prüfen. Haben Sie keine Ursache für die Einschränkungen festgestellt oder können Sie nicht selbst die Ursache beseitigen, ist Ihnen der Kundensupport behilflich. Sie erreichen den Kundensupport per E-Mail oder im Live-Chat. Der Live-Chat über die Webseite von Bet365 steht Ihnen an allen Tagen im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können dort Ihr Anliegen schildern. Der Kundensupport kann herausfinden, warum der Zugriff auf Ihr Konto eingeschränkt ist.

Abhängig von der Ursache für die Einschränkungen kann der Kundensupport die Einschränkungen aufheben. Wurden Sie allerdings bei OASIS gesperrt, bestehen die Einschränkungen über einen längeren Zeitraum. Innerhalb dieser Zeit können Sie nicht wetten.

Sperre bei OASIS

OASIS ist ein länder- und anbieterübergreifendes Spielersperrsystem, mit dem Wettanbieter zusammenarbeiten, die über eine Lizenz der GGL verfügen. Die Wettanbieter können ihre Kunden bei OASIS sperren, wenn sie betrügerisches oder gefährliches Wettverhalten bemerken. Wettkunden, die glauben, dass sie spielsuchtgefährdet sind, können eine Selbstsperre über einen längeren Zeitraum bei OASIS beantragen. Eine Spielsperre bei OASIS können jedoch auch Familienangehörige oder Freunde eines Wettkunden beantragen, um ihn vor den Gefahren der Spielsucht zu schützen, wenn sie auffälliges Wettverhalten bemerken.

Liegt eine Sperre bei OASIS vor, ist sie anbieterübergreifend. Das Wettkonto ist dann nicht nur bei Bet365, sondern auch bei anderen Wettanbietern gesperrt. Sie können sich an OASIS wenden und nachfragen, ob Sie gesperrt sind.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten zu Konto-Einschränkungen bei Bet365

Zum Abschluss haben wir die häufigsten Fragen und die Antworten darauf zusammengetragen, die Ihnen helfen können, wenn Ihr Bet365-Konto eingeschränkt ist.